
Valida que tu celular sea compatible con eSIM
Antes de comprar, revisa si tu dispositivo soporta eSIM con nuestro verificador.
Antes de comprar, revisa si tu dispositivo soporta eSIM con nuestro verificador.
Selecciona el plan ideal y te enviamos tu QR e instrucciones en minutos.
Escanea el QR y activa el plan. Es rápido, seguro y guiado paso a paso.
Aterriza y navega de inmediato: mapas, reservas y apps sin complicaciones.
Incluye triple corte; la mayoría de nuestros operadores funcionan en 5G.
Entrega digital al instante por email o WhatsApp.
Entrega 1–4 días hábiles. En Medellín y Bogotá, opciones de mismo día según cobertura.
Punto de retiro en Medellín y domicilio en Bogotá/Medellín.
Trabajamos con los mejores operadores para que llegue funcionando en destino.
Atención en español por los canales habituales.
Mostramos automáticamente la información que aplica a tu ubicación.
Es una SIM digital. La activas escaneando un código QR o instalando un perfil; no necesitas chip físico.
En 190+ países. Elige tu destino para ver cobertura, operadores y condiciones específicas.
Muchos equipos recientes lo admiten. Revisa tu modelo en nuestro Verificador de compatibilidad.
Sí. Si tu móvil admite dual SIM/DSDS, deja tu SIM local para llamadas/SMS y usa la eSIM como Datos móviles.
La mayoría de planes son solo datos. Sin embargo, algunos incluyen minutos a destinos definidos y/o un número local (lo verás indicado en la descripción del producto).
Sí. Esas apps funcionan por internet; conservas tu número dentro de la app aunque uses eSIM de datos.
Enviamos el QR y las instrucciones por email/WhatsApp. Suele llegar en minutos tras la compra.
Puedes instalarla en tu país de origen; el plan empieza a contar cuando te conectas en el destino (o activas datos allí).
La mayoría permite compartir internet. Considera la FUP: ante uso muy intensivo, la red puede reducir temporalmente la velocidad.
Depende del país y la red local. Conectas a 4G/LTE o 5G donde esté disponible.
En la mayoría de eSIM puedes recargar la misma eSIM (no necesitas instalar otra). Según destino, también puedes comprar una nueva eSIM.
Checklist rápido: Activa Datos móviles e Itinerancia de datos en la eSIM · Selecciónala como línea de datos · Reinicia el equipo · Configura APN si aplica y prueba selección manual de red.
En general, no se puede transferir ni reinstalar una eSIM de viaje una vez eliminada o consumida.
Sí. Muchos equipos permiten guardar varias y activar 1–2 al mismo tiempo (según modelo).
La FUP puede aplicar ante uso muy intensivo; puede reducir la velocidad temporalmente o hasta el fin del ciclo. Consulta la ficha del destino.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay o PayPal (según disponibilidad).
Además en Colombia: aceptamos PSE, pagos en puntos físicos (según ePayco) y transferencia a Bancolombia, Nequi o Daviplata.
Posibles solo si la eSIM no fue instalada/activada ni consumió datos. También aplica por error en la compra o si el teléfono no es compatible (siempre que no se haya instalado/activado). Algunos destinos no admiten devolución una vez emitida.
Actualiza tu sistema, guarda el QR e instrucciones offline y usa Wi-Fi estable al instalar.
Puedes comprar una SIM física (despacho solo dentro de Colombia). Lo del número depende del plan/destino (se indica en el producto).
Medellín y Bogotá: mismo día si compras antes de 2:00 p. m.
Resto del país: 1–4 días hábiles.
No enviamos productos físicos al exterior.
Punto de retiro en Medellín.
Contraentrega: gratis en Medellín y Bogotá (otras ciudades puede tener recargo).
Hasta 30 días hábiles si no ha sido usada. El costo de envío lo asume el cliente.